FAQ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ by99

รวบรวมคำถามยอดนิยมจากสมาชิก by99 กว่า 500,000 คนทั่วประเทศไทย ตั้งแต่การสมัครสมาชิก ฝากถอนเงินผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet วิธีเล่นเกมต่างๆ ไปจนถึงโบนัสและความปลอดภัย ทีมงานของเราตอบทุกคำถามไว้ที่นี่แล้ว หากยังหาคำตอบไม่พบ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ยอดนิยม
สมัครง่าย ใช้เวลาไม่ถึง 3 นาที

สมัครสมาชิก by99 ผ่านมือถือได้ทันที รองรับทั้ง iOS และ Android ยืนยันตัวตนง่ายด้วยเอกสารไทย

รวดเร็ว
ฝาก-ถอนออโต้ภายใน 30 วินาที

ระบบออโต้ by99 รองรับ PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และธนาคารชั้นนำทั่วไทย

24/7
ทีมสนับสนุนพร้อมตลอด 24 ชั่วโมง

มีปัญหาหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม? ทีม by99 พร้อมช่วยเหลือทุกวัน ไม่มีวันหยุด ไม่มีวันพัก

สารบัญ — หมวดคำถาม
  1. บัญชีและการสมัครสมาชิก — สมัคร, KYC, ลืมรหัสผ่าน, ปิดบัญชี
  2. ฝากเงินและถอนเงิน — PromptPay, TrueMoney, ธนาคาร, ระยะเวลา, ขั้นต่ำ
  3. เกมและวิธีเล่น — บาคาร่า, สล็อต, มวยไทย, ยิงปลา, มือถือ
  4. โบนัสและโปรโมชั่น — โบนัสต้อนรับ, เทิร์นโอเวอร์, ฟรีสปิน, โปรแนะนำเพื่อน
  5. ความปลอดภัยและการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ — อายุ 20+, ระงับบัญชี, ข้อมูลส่วนตัว

หมวด 1: บัญชีและการสมัครสมาชิก

5 คำถาม

การสมัครสมาชิก by99 ใช้เวลาเพียง 2-3 นาทีเท่านั้น คุณต้องเตรียมเพียงหมายเลขโทรศัพท์มือถือไทย และอีเมลที่ใช้งานอยู่ สำหรับการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อเปิดใช้งานการฝาก-ถอนเงิน จะต้องอัปโหลดบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง กระบวนการอนุมัติโดยทั่วไปเสร็จสิ้นภายใน 24 ชั่วโมง
ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎระเบียบของ by99

หากลืมรหัสผ่าน สามารถกดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ by99 ได้เลย ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้กับบัญชี หลังจากยืนยัน OTP สำเร็จ คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที หากยังเข้าไม่ได้ ให้ติดต่อทีมสนับสนุน by99 ผ่านทาง [email protected] ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ไม่ได้ นโยบาย by99 อนุญาตให้สมาชิกแต่ละคนมีได้เพียง 1 บัญชีต่อคน เท่านั้น ระบบตรวจสอบด้วยข้อมูลส่วนตัว หมายเลขบัตรประชาชน และหมายเลขอุปกรณ์ หากพบการเปิดบัญชีซ้ำ by99 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดคงเหลือทั้งหมดตามข้อกำหนดการใช้งาน

การเปลี่ยนข้อมูลติดต่อต้องทำผ่านทีมสนับสนุนเท่านั้น เพื่อความปลอดภัยของบัญชี ให้ส่งคำขอพร้อมภาพถ่ายบัตรประชาชนและ selfie คู่บัตรมาที่ [email protected] ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง โดยระหว่างกระบวนการนี้บัญชีของคุณจะถูกพักการใช้งานฝาก-ถอนชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย

ส่งคำขอปิดบัญชีถาวรมาที่ [email protected] พร้อมระบุชื่อบัญชีและเหตุผล ทีมงานจะถอนยอดคงเหลือคืนให้ก่อน จากนั้นปิดบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง หากเหตุผลเกี่ยวกับการพนันที่เป็นปัญหา by99 จะไม่อนุญาตให้เปิดบัญชีใหม่และจะไม่ส่งโปรโมชั่นใดๆ อีก ทั้งนี้เพื่อสนับสนุนนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

หมวด 2: ฝากเงินและถอนเงิน

5 คำถาม

เข้าสู่ระบบ by99 แล้วไปที่เมนู "ฝากเงิน" เลือก PromptPay ระบบจะแสดง QR Code พร้อมจำนวนเงิน เปิดแอปธนาคารของคุณ (K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank ฯลฯ) สแกน QR Code แล้วยืนยันการโอน เงินจะเข้าบัญชี by99 ภายใน 30 วินาที ถึง 2 นาที แนะนำให้ถ่ายสลิปไว้เสมอ
ยอดฝากขั้นต่ำผ่าน PromptPay คือ 100 บาท

การถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet จาก by99 ปกติใช้เวลาประมาณ 5-15 นาที ระบบออโต้ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง อย่างไรก็ตามในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือระบบบำรุงรักษา อาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง ยอดถอนขั้นต่ำคือ 200 บาท และสูงสุดต่อรายการคือ 100,000 บาท หากเกิน 30 นาทีแล้วยังไม่ได้รับเงิน ให้แจ้งทีมสนับสนุนพร้อมสลิปรายการ

by99 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากเงินทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy หรือโอนผ่านธนาคาร สำหรับการถอนเงิน by99 ก็ไม่มีค่าธรรมเนียมเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ธนาคารของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมโอนเงินตามนโยบายของธนาคารนั้นๆ ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับ by99

หากรอเกิน 5 นาทีแล้วยอดยังไม่เข้า ให้ตรวจสอบก่อนว่าทำรายการสำเร็จหรือไม่โดยดูจากสลิปธนาคาร จากนั้นแจ้งทีมสนับสนุน by99 ที่ [email protected] พร้อมแนบ: (1) สลิปการโอนเงิน (2) ชื่อบัญชีสมาชิก (3) วันเวลาที่ทำรายการ ทีมงานจะตรวจสอบและเติมยอดให้ภายใน 30 นาที

ใช่ by99 รองรับการฝากและถอนผ่าน USDT (TRC20 และ ERC20) และคริปโตเคอร์เรนซีบางประเภท ยอดฝากขั้นต่ำผ่านคริปโตคือเทียบเท่า 500 บาท อัตราแลกเปลี่ยนจะอิงจากราคาตลาดขณะทำรายการ การฝากเงินผ่านคริปโตใช้เวลายืนยันบนบล็อกเชนประมาณ 10-30 นาที ขึ้นอยู่กับความแออัดของเครือข่าย
30 วิ
ความเร็วระบบฝาก-ถอนออโต้
500K+
สมาชิกทั่วประเทศไทย
200+
เกมให้เลือกเล่น
24/7
ทีมสนับสนุนพร้อมช่วยเหลือ

หมวด 3: เกมและวิธีเล่น

5 คำถาม

บาคาร่าใน by99 มีให้เลือกหลายรูปแบบ ได้แก่ บาคาร่าสด (Live Baccarat) ที่ถ่ายทอดสดจากห้องสตูดิโอจริง, Speed Baccarat สำหรับคนชอบเกมเร็ว และ VIP Baccarat สำหรับสมาชิกระดับสูง การเดิมพันมี 3 ทางเลือกหลักคือ Player, Banker และ Tie วางเดิมพันขั้นต่ำเพียง 10 บาท เหมาะสำหรับทั้งมือใหม่และมืออาชีพ

สล็อตออนไลน์ใน by99 มาจากค่ายชั้นนำระดับโลก เช่น PG Soft, Pragmatic Play และ Joker Gaming ซึ่งมีค่า RTP (Return to Player) เฉลี่ย 96-97% ระบบ RNG (Random Number Generator) ได้รับการตรวจสอบจากบุคคลที่สามอย่างเป็นอิสระ รับประกันความยุติธรรมทุกสปิน คุณสามารถตรวจสอบค่า RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกม

by99 ให้บริการแทงมวยไทยออนไลน์แบบสดจากสนามชั้นนำ อาทิ ราชดำเนิน (Rajadamnern) และ ลุมพินี (Lumpinee) รวมถึง ONE Championship และศึกมวยไทยระดับจังหวัดทั่วไทย สามารถดูสตรีมสดพร้อมวางเดิมพันได้แบบเรียลไทม์ อัตราต่อรองอัปเดตต่อเนื่องระหว่างการแข่งขัน รองรับการเดิมพันผ่านมือถือได้อย่างสะดวก

by99 รองรับการเล่นผ่าน เว็บเบราว์เซอร์มือถือได้โดยตรง โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป รองรับทั้ง iOS (Safari) และ Android (Chrome) เว็บไซต์ออกแบบแบบ Responsive ปรับขนาดหน้าจออัตโนมัติ นอกจากนี้ยังสามารถ Add to Home Screen เพื่อใช้งานเหมือนแอปได้เลย ประสบการณ์การเล่นบนมือถือลื่นไหล ไม่ล่าช้า

ยิงปลาใน by99 เล่นโดยการเลือกกำลังยิงและเป้าหมาย แต่ละตัวมีค่าคะแนนและรางวัลต่างกัน เทคนิคเบื้องต้นคือ เลือกยิงปลาขนาดกลาง ที่อัตราต่อรองสมดุล ไม่เปลืองกระสุนมากเกินไป หลีกเลี่ยงการยิงปลาขนาดเล็กที่ให้รางวัลต่ำ และคอยสังเกตปลาบอสที่ปรากฏเป็นระยะเพื่อรับรางวัลก้อนโต เดิมพันขั้นต่ำเริ่มต้นที่ 1 บาทต่อกระสุน

หมวด 4: โบนัสและโปรโมชั่น

5 คำถาม

สมาชิกใหม่ by99 รับโบนัสต้อนรับสูงสุด 100% ของยอดฝากครั้งแรก เงื่อนไขหลักคือต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (วางเดิมพัน) ตามที่กำหนดก่อนถอน โดยทั่วไปอยู่ที่ 10-20 เท่าของโบนัสที่ได้รับ โบนัสใช้ได้กับเกมส่วนใหญ่ ยกเว้นบางเกมที่ระบุในเงื่อนไข ควรอ่านรายละเอียดโปรโมชั่นในหน้าโบนัสของ by99 ก่อนเสมอ

เทิร์นโอเวอร์คือยอดรวมของการวางเดิมพันทั้งหมดที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัส ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวมให้ได้ 5,000 บาท ก่อนถึงจะถอนได้ by99 แสดงความคืบหน้าเทิร์นโอเวอร์แบบเรียลไทม์ในหน้าบัญชีของคุณ เพื่อให้ติดตามได้ง่าย

by99 มีโปรโมชั่นสำหรับสมาชิกเก่าอย่างต่อเนื่อง ได้แก่ ฟรีสปินรายสัปดาห์ สำหรับสมาชิกที่ฝากเงินตามเกณฑ์ที่กำหนด, โบนัสฝากประจำวัน, และโปรโมชั่นพิเศษในช่วงเทศกาลสงกรานต์ ปีใหม่ไทย และวันหยุดสำคัญ โปรโมชั่นทั้งหมดจะแจ้งผ่านหน้าโปรโมชั่นของ by99 และ SMS/อีเมลสำหรับสมาชิกที่เปิดรับการแจ้งเตือน

โปรแนะนำเพื่อนของ by99 ให้รางวัลเมื่อเพื่อนที่คุณแนะนำสมัครสมาชิกและฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ คุณจะได้รับโบนัสทันทีตามเงื่อนไขโปรโมชั่นปัจจุบัน นอกจากนี้ยังมีระบบคอมมิชชั่นระยะยาวสำหรับสมาชิก Affiliate ที่สนใจแนะนำ by99 ให้ผู้อื่นอย่างจริงจัง ติดต่อทีมงานเพื่อรับทราบรายละเอียดโปรแกรม Affiliate โดยตรง

โบนัสส่วนใหญ่ใน by99 มีอายุการใช้งาน 7-30 วัน นับจากวันที่ได้รับ หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด ระบบจะยกเลิกโบนัสโดยอัตโนมัติ แต่จะไม่กระทบยอดเงินฝากของคุณ ควรตรวจสอบวันหมดอายุในหน้าโบนัสของ by99 ทุกครั้งก่อนรับโปรโมชั่น เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถทำเทิร์นโอเวอร์ได้ทันเวลา

หมวด 5: ความปลอดภัยและการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

5 คำถาม

by99 ใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล ระบบจัดเก็บข้อมูลสมาชิกบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยสูง มีไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ by99 เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม

ไม่ได้อย่างเด็ดขาด by99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามนโยบายการคุ้มครองผู้เยาว์ ระบบ KYC จะตรวจสอบอายุในขั้นตอนยืนยันตัวตน หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกคืนตามกระบวนการที่กำหนด ผู้ปกครองที่เป็นห่วงบุตรหลานสามารถติดต่อ by99 เพื่อขอความช่วยเหลือได้

by99 มีเครื่องมือ Self-Exclusion (การยกเว้นตนเอง) ที่ช่วยให้สมาชิกสามารถระงับบัญชีได้ทั้งแบบชั่วคราว (1 วัน ถึง 6 เดือน) และถาวร สามารถเปิดใช้ได้ด้วยตัวเองในหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือแจ้งผ่าน [email protected] ระหว่างการระงับ by99 จะไม่ส่งโปรโมชั่นใดๆ และไม่อนุญาตให้เข้าสู่ระบบได้ เพื่อช่วยให้คุณพักได้จริง

by99 ห่วงใยสมาชิกทุกคน หากรู้สึกว่าการเล่นพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ แนะนำให้ติดต่อขอความช่วยเหลือจาก สายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรือศูนย์บำบัดการติดพฤติกรรมของกรมสุขภาพจิต นอกจากนี้ยังสามารถติดต่อทีม by99 เพื่อขอระงับบัญชีได้ทันทีที่ [email protected] โดยไม่มีคำถาม
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | เดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ

ได้ by99 มีเครื่องมือ การตั้งวงเงิน (Deposit Limit) ที่ช่วยให้สมาชิกกำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ด้วยตัวเอง เมื่อตั้งค่าแล้ว ระบบจะปฏิเสธการฝากที่เกินวงเงินโดยอัตโนมัติ การเพิ่มวงเงินจะมีช่วงรอ 48 ชั่วโมงเพื่อความรอบคอบ แต่การลดวงเงินมีผลทันที สามารถตั้งค่าได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชีของ by99

ยังมีคำถามเพิ่มเติม? by99 พร้อมช่วยเหลือคุณ

ทีมสนับสนุน by99 พร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่มีวันหยุด ติดต่อเราผ่านอีเมล หรือเข้าสู่ระบบเพื่อใช้แชทสด

อีเมลสนับสนุน: [email protected] | บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด